Херсонгаз: Покупайте компьютеры – будете с газом!

В этом, странном на первый взгляд, слогане, к сожалению, нет ничего странного. Ибо без современных средств коммуникаций через интернет отремонтировать газовое оборудование в Новой Каховке стало довольно сложно и финансово более накладно.

Итак, начнем по порядку. У меня на кухне начал ощущаться запах газа. Не знаю откуда он начал «утекать», но с детских лет помню, что это очень опасно. Понятно, что самому в газовую аппаратуру и магистрали лезть нельзя. Значит, надо вызвать  аварийную горгаза.

Звоню по старой памяти по телефону «104». Почти моментально приятный женский голос отвечает: «Аварийная Херсонгаза слушает!». Объясняю ситуацию и получаю ответ: «Отключите кран после счетчика газа, проветрите помещение и вызывайте сотрудников сервисного центра. Услуга по обслуживанию вашего оборудования платная».

Понял. Уточняю, а как можно подать эту самую заявку. Получаю ответ: «Надо приехать в Новую Каховку, прийти в этот самый Сервисный центр и там у вас примут заявку». Спрашиваю: «А по телефону можно это сделать?» В ответ слышу категорическое: «Нет! Только лично. Или можно по интернету сделать заявку в онлай режиме.» То есть, если у тебя нет компа и интернета, то садись на автобус, езжай в город и решай там свою проблему. Ножками своими!

И скажите после этого, что горгаз не продвигает приобретение населением компьютерной техники и поголовную интернетизацию населения!

В гонке за онлайном все наши монополисты от газа, электроэнергии, сдирая с народа европейские цены за свой товар, как-то, наверное, немного забыли, что у 80% их абонентов зарплаты и пенсии на порядок меньше чем у самых «захудалых новых европейцев» из бывших соцстран. А интернет, хоть и кричат, что он в Украине второй по дешевизне в Европе (точно, цены в разы поднимут!), есть далеко не у всех горожан. А про жителей сел пока и говорить не стоит!

Вот и получается, что в погоне за современным качеством обслуживания клиентов (ну как в Европе!) у наших газовщиков получается как всегда в Украине: «Хотели как лучше, а получилось как всегда – через … одно место!» И людям вместо облегчения пути решения их проблем, этот самый путь еще более усложнили и сделали еще более дорогим.

Спасибо, дорогие добродетели от Херсонгаза за современные способы общения в онлайне! И пожелание от очень многих горожан и жителей сел: «Чтоб у Вас… Интернет скис!»

Мытарился по «кругам Херсонгаза»  Виктор Васильев, житель Таврийска

COMMENTS