Консультація начальника інспекції у справах захисту прав споживачів

 Прокопенко-1На сьогоднішній день інспекцією у справах захисту прав споживачів Нової Каховки розглянуто 106 звернень з різних питань, які так чи інакше хвилюють кожного особисто.

На питання мешканців дає відповідь начальник інспекції Антоніна Прокопенко.

Придбав на милицю гумові насадки (накостильники), які протягом 6 годин вийшли з ладу, медтехніка не міняє на нові.

– Насадки є витратним матеріалом, та не підлягає гарантійній заміні;

Придбав пластиковий шаровий кран, не підходить по різьбі, затирається пластик.

Подібні речі в магазині   підбирають за відповідним діаметром, вказаним Вами, тому не вірно вказаний розмір, або примусове закручування з надмірним натиском, приводить до виникнення невиробничого недоліку, претензії не приймаються;

Черевики чорного кольору під час експлуатації фарбують ноги, мої дії.

Це є недоліком виробництва: не стійкість фарби, взуття підлягає поверненню в магазин;

Після першого взування черевиків, на підборі з’явилась тріщина, в чому недолік?

Випадок визначає порушення технології закріплення підборів, недолік передбачає повернення грошей.    

Після використання мастила для бензопили, вона вийшла з ладу та потребує дорогого  не гарантійного ремонту, що могло стати причиною поломки?

– Необхідно отримати висновок СЦ, який визначить причину втрати якості бензопили, практика показує, що причиною може бути як неякісне мастило, так і фальсифікована бензопила.

Прилад виміру тиску через два роки вийшов з ладу, аптека відмовила в прийнятті на гарантійний ремонт, чому?

 – Гарантійні обов’язки продавець здійснює протягом року, інший термін гарантії входить до обов’язків виробника через СЦ, що зазначені в гарантійному талоні.

З приводу ситуації з  накостильникам та приладу виміру тиску інспекція звернулась до виробників. Крім того, повернуто гроші за неякісне взуття та навіть за шаровий кран. Маємо намір провести експертизу бензопили та мастила. Працюємо для Вас і разом з Вами. Якісних Вам покупок!