Тривають перевірки закладів торгівлі

Вирішувати питання по задоволенню претензій споживачів інспекції у справах захисту прав споживачів стає дедалі проблематичнішим, враховуючи, що значна кількість закладів торгівлі, надання послуг змінили власника або припинили свою діяльність.

У зв’язку з цим інспекція проводить рейди щодо дотримання Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, а також роботу по оновленню дислокації підприємств торгівлі, послуг, громадського харчування на всій території Новокаховської міської територіальної громади.

Протягом травня-червня цього року в рейдах брали участь представники Громадської ради при виконавчому комітеті Новокаховської міськради, які вивчали стан організації торгівлі. Під час рейдів підприємцям надавалась консультація щодо порядку провадження торговельної діяльності, вказувалось на недоліки в роботі, які було виявлено та які потребують термінового усунення:

– відсутня інформація про режим роботи магазину та власника закладу;

– вчасно не повірені засоби вимірювальної техніки (ваги), на деяких підприємствах ваги розрегульовані на користь продавця (відхилення в межах 10-ти грамів);

– у відділі по реалізації овочів знаходились продукти харчування, які втратили товарний вигляд;

– продукція власного виробництва не вкрита плівкою, відсутня будь-яка інформація щодо походження продукції;

– не представлені документи, що засвідчують якість та безпеку на вибірково вказані продукти;

– в реалізації знаходились продукти харчування без відповідного маркування та документів, що засвідчують якість та безпеку товару (ковбаси, випічка власного виробництва, чіпси, сухарики);

– при зберіганні та продажу продукції не дотримувались температурний режим та товарне сусідство (поряд с продуктами харчування розміщені товари побутової хімії, в холодильній камері риба зберігається поряд з напівфабрикатами та інше);

– відсутні санітарні книжки, спецодяг, не передбачені елементарні санумови;

– прейскурант цін на послуги оформлено не належним чином;

– куточки споживача не оформлені за вимогою, іноді розміщені недоступно для відвідувачів тощо.

Загалом проведено обстеження 29 підприємств торгівлі, надання послуг, кафе. Складено акти, надано час для усунення недоліків, дані занесено в загальну дислокацію, якою в подальшому інспекція користується для вирішення спірних питань по скаргах споживачів та контролю за дотриманням Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів (Постанова КМУ №833).

Інспекція у справах захисту прав споживачів звертається до споживачів, які небайдужі до оточуючого нас сервісу, з проханням: не проходьте осторонь порушень, робіть зауваження продавцям, звертайте увагу керівників закладу на порушення або нетактовну поведінку персоналу, телефонуйте до інспекції, залучайте громадськість.

Інспекція у справах захисту прав споживачів