Выбирайте фитнес-клуб с умом

Прокопенко-1Не так давно в Новой Каховке открылся еще один фитнес-клуб, владельцы которого со знанием дела подошли к обустройству своего детища. Там и современное спортивное оборудование, и несколько залов, и специальное покрытие, и комфортные раздевалки с душевыми. Однако и стоимость посещения соответствующая: от 60грн.(одноразовое) до 2500грн.(годовое). Все ли так замечательно, мы узнали после одного инцидента, возникшего между собственником клуба и потребителем услуги, которому было отказано в дальнейшем посещении столь прекрасного заведения, якобы за преднамеренную порчу скамьи в раздевалке и требование вернуть случайно забытые кроссовки (с каждым бывает, но не позволено в данном заведении).
Новокаховская инспекция по делам защиты прав потребителей разбиралась в ситуации, и принимая во внимание нетактичное поведение потребителя (отстаивал свою правоту), не принимает сторону владельца, которому собственно наплевать на все и вся, как утверждают. Вот только как одно, так и другое понятие слишком относительны в наше время. Тем не менее, обращаю Ваше внимание на следующие: каждый клуб устанавливает правила посещения, которые есть обязательными как для постоянных членов клуба, так и для временных посетителей. Информация должна быть оформлена на информационном стенде, размещена на ресепшене и содержит основные моменты:
-сведения о собственнике клуба или лица ответственного за предоставление услуг;
-правила предоставления услуг и стоимость каждой, включая стоимость проведения инструктажа;
-правила посещения и пребывания в клубе;
-предупреждение о запрете некоторых действий (грубое поведение по отношению к посетителям и обслуживающему персоналу, посещение в нетрезвом состоянии, порча имущества, др.);
-правила техники безопасности, обязательное ознакомление с ними посетителей, желательно ведение журнала по технике безопасности;
-соблюдение правил безопасности в аварийных ситуациях (получение травм, не предвиденная поломка тренажеров);
-правила пользования гардеробом (возможность возврата случайно забытых личных вещей);
-ответственность персонала и другие требования клуба.
Ничего вышеуказанного в данном клубе нет. Посетители занимаются без инструктора. Забытые случайно вещи, вернуть не реально, а вышедшее из строя оборудование, даже не по вашей вине, может стать причиной инцидента, а Вы претендентом на вылет из клуба (еще хорошо если не калекой) и жалуйтесь потом кому угодно и сколько угодно, ведь люди они «богатые», отвечать за Ваше здоровье не намерены. Чтобы избежать неприятных ситуаций, внимательно выбирайте услугу и тех, кто ее Вас будет оказывать и как.

Антонина Прокопенко, начальник инспекции по делам защиты прав потребителей