Як правильно “оформити претензії” ?

1387647369_magazin-tovarov-ruchnoy-rabotyНа адресу інспекції у справах захисту прав споживачів надходять скарги та звернення споживачів, в яких відсутні основні моменти важливі при розгляді питання: відсутня назва та адреса підприємства або його власника де порушено права споживача, не вказані дефекти товару, допущення нетактовної етики обслуговування та інші правочинні дії стосовно споживача про порушення діючого законодавства.
Для результативного розгляду претензій надаємо зразок скарги про захист прав споживачів: zayava_izps.

Звертаємо увагу на те, що цей зразок розміщений для ознайомлення. Текст скарги, обґрунтування та конкретні дані можуть мінятись залежно від обставин справи.

Інспекція у справах захисту прав споживачів